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Finished

Athleten begeistern mit ihrem Können bei sportlichen Großereignissen, in Ligen und Wettbewerben auf der ganzen Welt. Die gezeigten Höchstleistungen werden ermöglicht durch Talent, hartes Training und die perfekt auf sie ausgerichtete Ausrüstung. adidas stellt anspruchsvollen Athleten aus den verschiedensten Disziplinen diese Ausrüstung zur Verfügung. Athleten sollen spüren, einen starken und kompetenten Partner an ihrer Seite zu haben und sich auf ihre Ausrüstung verlassen können, damit sie sich voll und ganz auf den Wettbewerb konzentrieren können. „Für den Sportler nur das Beste“ ist hierbei die Leitlinie von adidas.

In der ausgeschriebenen Abschlussarbeit geht es darum, den angebotenen Service für Athleten im Bereich von Sportschuhen und Sportbekleidung aus wirtschaftlicher Perspektive zu evaluieren. Zusätzlich soll basierend auf einer Studie durch den Einsatz qualitativer Methoden ein fundiertes Konzept ausgearbeitet werden, das höchste Servicequalität mit ökonomischer Effizienz verbindet. Schlussendlich sollen die Ergebnisse der Arbeit in eine kennzahlengestützte Servicestrategie transferiert werden.