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Satzger, G., Ganz W., Beck R., Benkenstein M., Bichler M., Bienzeisler B., et al. (2010).  Auf dem Weg zu einer Service Science - Perspektiven, Forschungsthemen und Handlungsempfehlungen aus der Sicht einer interdisziplinären Arbeitsgruppe. Empfehlungen an die Taskforce Dienstleistungen im Rahmen der Forschungsunion Wirtschaft–Wissenschaft.  (297.58 KB)
M
Thallmaier, S. (2010).  Medienwahl in Innovationswettbewerben: Ein kommunikationswissenschaftlicher Analyserahmen. (Fähnrich, K-P., & Franczyk B., Ed.).Lecture Notes in Informatics LNI 175 Proceedings of the â€øe}Informatik 2010 Service Science – Neue Perspektiven für die Informatik.