Kundeninteraktionskompetenz im Innovationsmanagement für Dienstleistungen

Title	{Kundeninteraktionskompetenz im Innovationsmanagement für Dienstleistungen}
Publication Type	07. Book Chapters
Year of Publication	2003
Authors	Reichwald, R., Ihl, C., & Schaller, C.
Secondary Authors	Luczak, H.
Book Title	Internationale Studie zur Dienstleistungsentwicklung in Unternehmen
Pagination	S. 18––39
City	Aachen